Dispositivos
HM Play na TV Box
Uma TV Box transforma a TV em um centro de streaming pela porta HDMI. Veja como conectar, configurar e manter o aparelho para usar a HM Play com mais estabilidade.
O que é uma TV Box
É um aparelho externo, ligado à TV por um cabo HDMI, que roda um sistema próprio — muitas vezes o Android TV ou o Google TV. Os sticks de streaming funcionam da mesma forma, em um formato menor que se encaixa direto na porta HDMI.
A TV Box é útil em TVs sem recursos smart ou com sistema desatualizado.
Prefira aparelhos homologados pela Anatel
A homologação da Anatel indica que o aparelho foi certificado para uso no Brasil. Aparelhos sem homologação podem apresentar riscos de segurança e de funcionamento. Confira o selo da Anatel na embalagem ou no próprio aparelho antes de comprar.
Como conectar e configurar
Conecte o HDMI
Ligue a TV Box a uma porta HDMI da TV e à energia. Selecione essa entrada HDMI na TV.
Conecte à internet
Use cabo de rede, se houver entrada, ou Wi-Fi de 5 GHz perto do roteador.
Atualize o sistema
Instale as atualizações disponíveis em Configurações antes de instalar aplicativos.
Fale com a equipe
Informe o modelo da TV Box no WhatsApp e receba as orientações de configuração.
Dicas de desempenho e cuidados
- Ventilação: deixe o aparelho em local arejado, longe de fontes de calor. Superaquecimento causa lentidão e travamentos.
- Armazenamento: remova aplicativos que você não usa.
- Reinício: desligue da tomada por alguns segundos de vez em quando.
- Segurança: prefira a loja oficial de aplicativos e desconfie de arquivos de origem desconhecida. Veja boas práticas de instalação.
Para entender a interface de muitas TV Box, veja o guia de Android TV e Google TV e os conteúdos da categoria Android TV do blog.
Perguntas frequentes sobre TV Box
Posso usar a HM Play em uma TV Box?
Sim, a TV Box é uma das opções de dispositivo atendidas, sempre conforme a compatibilidade do modelo. Prefira aparelhos homologados pela Anatel e informe o modelo no atendimento. Veja mais orientações na página TV Box.
Qual é a diferença entre TV Box e Smart TV?
A Smart TV já tem um sistema com aplicativos integrado à tela. A TV Box é um aparelho externo, ligado à TV pela porta HDMI, que adiciona ou substitui esses recursos. Ela é útil em TVs sem recursos smart ou com sistema desatualizado.
É seguro instalar aplicativos fora da loja oficial?
Instalar aplicativos de fontes desconhecidas aumenta o risco de malware e de acesso indevido aos seus dados. Sempre que possível, use a loja oficial do aparelho, confira as permissões solicitadas e desconfie de arquivos enviados por fontes que você não conhece.
É melhor usar Wi-Fi ou cabo de rede?
Quando o aparelho tem entrada de rede, o cabo costuma oferecer a conexão mais estável. No Wi-Fi, prefira a rede de 5 GHz quando o aparelho for compatível e estiver perto do roteador; a de 2,4 GHz alcança distâncias maiores, mas costuma sofrer mais interferência.
Tem uma TV Box?
Envie o modelo do aparelho pelo WhatsApp e a equipe confirma a compatibilidade.