Dispositivos
HM Play no Android: celular, tablet e Android TV
Use a HM Play no celular, no tablet ou em TVs e aparelhos com Android TV ou Google TV. Confira a versão do sistema, o espaço disponível e as permissões antes de configurar.
Onde o Android aparece
Celular e tablet
Práticos para assistir em qualquer cômodo. A conexão Wi-Fi costuma ser mais estável do que a rede móvel para sessões longas, e o consumo de dados móveis pode ser alto em resoluções maiores.
Android TV e Google TV
Versões do Android feitas para a tela grande, presentes em muitas Smart TVs e aparelhos externos. O Google TV é a interface mais recente baseada no Android TV.
TV Box e sticks
Aparelhos ligados à TV pela porta HDMI, muitas vezes com Android TV. Veja as orientações específicas na página TV Box.
Como verificar a versão do Android
Os nomes dos menus variam conforme o fabricante, mas os caminhos mais comuns são:
- Celular ou tablet: Configurações > Sobre o telefone (ou Sobre o tablet) > Informações do software.
- Android TV ou Google TV: Configurações > Sistema > Sobre.
Envie essa informação no atendimento junto com a marca e o modelo do aparelho.
Armazenamento e permissões
Mantenha espaço livre no aparelho: com o armazenamento quase cheio, o sistema fica mais lento e as atualizações podem falhar. Ao instalar aplicativos, confira as permissões solicitadas e conceda apenas o que faz sentido para a função do aplicativo.
Prefira a Google Play Store. A instalação de arquivos de fontes desconhecidas exige cuidado, porque aumenta o risco de malware. Saiba mais em Aplicativos.
Dicas de desempenho
- Feche aplicativos em segundo plano que você não está usando.
- Instale as atualizações do sistema e dos aplicativos.
- Reinicie o aparelho de vez em quando.
- Em TVs e boxes, prefira cabo de rede ou Wi-Fi de 5 GHz perto do roteador.
Para se aprofundar, leia o guia completo de Android TV e Google TV.
Perguntas frequentes sobre Android
Como verifico a versão do Android do meu aparelho?
Na maioria dos celulares e tablets, acesse Configurações > Sobre o telefone (ou Sobre o tablet) > Informações do software. Em TVs com Android TV ou Google TV, o caminho costuma ser Configurações > Sistema > Sobre. Os nomes podem variar de acordo com o fabricante.
Qual aplicativo devo usar com a HM Play?
Depende do seu aparelho e do sistema dele. Informe o modelo no WhatsApp e a equipe indica a opção compatível. A página Aplicativos explica como a compatibilidade funciona.
É seguro instalar aplicativos fora da loja oficial?
Instalar aplicativos de fontes desconhecidas aumenta o risco de malware e de acesso indevido aos seus dados. Sempre que possível, use a loja oficial do aparelho, confira as permissões solicitadas e desconfie de arquivos enviados por fontes que você não conhece.
Vai usar a HM Play no Android?
Informe o aparelho e a versão do sistema pelo WhatsApp e receba as orientações.