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- Marca e modelo do aparelho (Smart TV, celular, TV Box ou computador).
- Sistema e versão, quando souber — veja como descobrir na página Aplicativos.
- Tipo de conexão: Wi-Fi ou cabo de rede.
- Descrição do que acontece e, se houver, a mensagem de erro ou uma foto da tela.
Para dúvidas sobre valores, veja a página Planos.
Perguntas frequentes sobre atendimento
Como entro em contato com a HM Play?
Pelo WhatsApp (82) 9936-5652 ou pelo formulário da página Contato.
Qual é o horário de atendimento?
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