Aplicativos compatíveis com a HM Play
A compatibilidade de um aplicativo depende do sistema operacional e da versão instalada no seu aparelho. Entenda como isso funciona e fale com a equipe para receber a indicação certa para o seu dispositivo.
Como funciona a compatibilidade de aplicativos
Um aplicativo é desenvolvido para um sistema específico. Por isso, o mesmo aplicativo pode funcionar em um aparelho e não em outro, mesmo que os dois sejam da mesma marca.
Sistema operacional
É a base do aparelho: Android e Android TV/Google TV, os sistemas próprios das Smart TVs, Windows, macOS e outros. Cada sistema tem a sua loja de aplicativos e as suas regras de instalação.
Versão do sistema
Aplicativos costumam exigir uma versão mínima do sistema. Aparelhos sem atualizações recentes podem não aceitar versões novas de um aplicativo.
Recursos do aparelho
Memória, armazenamento livre e capacidade de reproduzir determinadas resoluções, como o 4K, também influenciam o desempenho.
Orientações por tipo de aparelho
Escolha o seu dispositivo para ver como verificar o sistema, preparar a conexão e configurar.
Sistemas próprios de cada fabricante e TVs com Google TV.
Celulares, tablets, Android TV e Google TV.
Aparelhos e sticks conectados por HDMI.
Uso no computador e conexão com a TV.
Como descobrir o sistema do seu aparelho
Os caminhos abaixo são os mais comuns; os nomes dos menus podem variar conforme o fabricante e a versão.
Smart TV
Abra as Configurações e procure uma opção como “Suporte”, “Sobre” ou “Informações do produto”. A etiqueta na parte traseira da TV também traz o modelo exato.
Celular, tablet, Android TV e Google TV
No celular ou tablet: Configurações > Sobre o telefone > Informações do software. Na TV: Configurações > Sistema > Sobre.
TV Box
Normalmente em Configurações > Sobre ou Configurações > Dispositivo. Anote também a marca e o modelo impressos no aparelho.
Computador
No Windows: Configurações > Sistema > Sobre. No macOS: menu Apple > Sobre Este Mac.
Boas práticas de segurança ao instalar aplicativos
- Use a loja oficial do aparelho sempre que possível. Lojas oficiais verificam os aplicativos publicados.
- Confira as permissões. Um aplicativo de vídeo não precisa, por exemplo, acessar seus contatos ou suas mensagens.
- Evite arquivos de origem desconhecida. Instalar arquivos baixados de sites ou recebidos de terceiros aumenta o risco de malware.
- Mantenha tudo atualizado. Atualizações trazem correções de segurança e de desempenho.
Para se aprofundar, leia Como escolher um aplicativo de streaming para TV e celular.
Mantenha os aplicativos atualizados
Ative a atualização automática na loja do aparelho ou verifique novas versões com frequência. Se um aplicativo começar a travar depois de muito tempo sem atualizações, atualizar costuma ser o primeiro passo. O guia Smart TV travando: como resolver traz outros procedimentos.
Dúvidas frequentes sobre aplicativos
Qual aplicativo devo usar com a HM Play?
Depende do seu aparelho e do sistema dele. Informe o modelo no WhatsApp e a equipe indica a opção compatível. A página Aplicativos explica como a compatibilidade funciona.
É seguro instalar aplicativos fora da loja oficial?
Instalar aplicativos de fontes desconhecidas aumenta o risco de malware e de acesso indevido aos seus dados. Sempre que possível, use a loja oficial do aparelho, confira as permissões solicitadas e desconfie de arquivos enviados por fontes que você não conhece.
Preciso manter o aplicativo atualizado?
Sim. As atualizações costumam trazer correções de erros, melhorias de desempenho e ajustes de segurança. Ative a atualização automática na loja do aparelho ou verifique novas versões com frequência.
Qual aplicativo usar no seu aparelho?
Informe a marca e o modelo do seu dispositivo e a equipe da HM Play indica a opção compatível.